ข้อตกลงการใช้บริการ

การใช้บริการ SMSOK ถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงการใช้บริการฉบับนี้ทั้งหมด หากคุณไม่ยอมรับข้อตกลงเหล่านี้ กรุณาหยุดใช้บริการทันที

SMSOK ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อตกลงนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านทางอีเมลหรือหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน

SMSOK ให้บริการ:

• ส่ง SMS จำนวนมาก (Bulk SMS) ผ่านเว็บและ API
• บริการ OTP (One-Time Password) ผ่าน API
• จัดการรายชื่อผู้ติดต่อ
• จัดการ Sender Names
• รายงานและสถิติการส่ง
• ระบบแพ็กเกจ SMS แบบโควตา

ผู้ใช้มีหน้าที่:

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในการสมัคร
• รักษาความลับของรหัสผ่านและ API Key
• แจ้งให้เราทราบทันทีหากพบการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
• รับผิดชอบต่อทุกกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน

เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีที่ละเมิดข้อตกลงนี้ หรือนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ (AUP)

• SMS จะถูกใช้ตามระบบ FIFO (แพ็กเกจที่หมดอายุก่อนจะถูกใช้ก่อน)
• SMS ที่ไม่ได้ใช้จะหมดอายุตามระยะเวลาของแพ็กเกจ ไม่สามารถขอคืนได้
• ราคาแพ็กเกจยังไม่รวม VAT 7%
• การชำระเงินผ่านการโอนเงินธนาคาร ยืนยันภายใน 15-30 นาที
• Delivery-Failure Refund สำหรับแพ็กเกจ D ขึ้นไปเท่านั้น
• คูปองส่วนลดมีวันหมดอายุและเงื่อนไขการใช้งาน

• ความพร้อมให้บริการ (Uptime): 99.5% ต่อเดือน
• อัตราการส่งสำเร็จ: ≥ 95% สำหรับหมายเลขที่ถูกต้อง
• เวลาในการส่ง: ≤ 5 วินาที (ภายในประเทศ)
• การสนับสนุน: อีเมลตอบภายใน 24 ชม. (วันทำการ)

หาก SLA ไม่เป็นไปตามที่ระบุ สามารถขอ SMS ชดเชยได้ตามเงื่อนไข

SMSOK จะไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความเสียหายจากเนื้อหา SMS ที่ผู้ใช้ส่ง
• ความล่าช้าหรือการส่งไม่สำเร็จอันเนื่องจากเครือข่ายของผู้ให้บริการโทรศัพท์
• ความเสียหายทางอ้อม ค่าเสียโอกาส หรือค่าเสียหายสืบเนื่อง
• เหตุสุดวิสัย (Force Majeure)

ความรับผิดชอบสูงสุดของ SMSOK จำกัดเพียงมูลค่าแพ็กเกจที่ชำระในรอบ 12 เดือนล่าสุด

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทจะถูกระงับโดยศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย